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2012-2014年度本地網線路及基站維護項目
信息發布員:徐志明 信息發布部門:總部維護管理部 更新時間:2016/11/11 0:00:00

(維護管理部  方芳)

申報項目:2012-2014年度本地網線路及基站維護項目

獲得獎項:2015-2016年度通信網絡維護服務優質項目

一、   項目涉及范圍及內容

1.項目涉及地市:河南省18地市。

2.項目內容:本地網線路、移網基站代維業務,包括本地網線路及線路附屬設施的維護,基站設備維護。

3.主要維護業務量:

城區本地網光纜線路:89693.83皮長公里;

鄉以下本地網光纜線路:93841.46皮長公里;

本地網電纜線路:15847611出局線對;

基站:宏站10816個,一體化小基站571個,直放站837個,室內分布5015BBU,室分和WLAN共址5967個。

二、完成維護項目金額

2012年完成14177萬元、2013年完成17193萬元、2014年完成18002萬元,合計完成49372萬元。年平均增長率為:13 %

三、項目管理

1.維護質量顯著提高

201412月光纜故障率較2012年初下降28%,平均搶修歷時下降29%;電纜故障率較2012年初下降12%,平均搶修歷時下降21%;基站斷站率指標優于主業考核指標50%,斷站時長指標優于主業考核指標12%。各項指標均大幅優于主業考核指標,并且為主業多次提出建設性網絡優化方案或合理化建議,從源頭解決網絡短板,提高網絡健壯性,從而進一步提高網絡維護質量。合同期內在河南聯通四家代維單位中綜合排名第一。

2.管理、服務、制度創新不斷深入

1)將全省維護區域劃分為253個網格,559個班組,并通過系統平臺對網格進行實名制捆綁,實現了維護工作的信息化管理。

2)建立了維護作業項目儲備制度和維護備品備料庫制度,提高了網絡預檢預修和應急響應能力。

3)啟動了維護業務標準化工作,提升維護標準化、規范化管理水平。

4)完善了隱患整治長效機制,進一步細化了從“日常巡檢、發現隱患、列表排序、名單化落實”的隱患整治工作流程,并以圖片化管理進行管控,提升了網絡質量,改善了維護指標。

5)建立了網絡維護分等分級和責任追究機制,根據所承載業務的重要程度,對網絡設備實施分等分級,并從維護力量配置、維護成本和維護考核等方面實行差異化管理,根據不同的網絡等級,明確各級網絡障礙處理時限要求和責任領導到場制度,建立了故障分析和紅黃牌責任追究制度。

6)實行了差異化成本匹配制度,根據各地區等效終端密度、原有網絡資源情況、接收人員情況、當地平均收入、維護區域面積等諸多因素,結合歷史成本情況,制定了相對科學合理的成本測算模型,實行地區差異化成本匹配,建立了低成本運營的雛形。

7) 改進了汛期、重保、高溫應急演練制度,公司創新地開展了與長線局、其他外包單位應急互動,鍛煉了隊伍,提高了應急響應能力。

8)完善了客戶季度評價體系,每季度由客戶對公司服務質量進行評價,客戶評價結果應用至公司績效考核。

9)執行了視頻會議制度,堅持按月召開全省維護視頻會議,通報月度維護情況,實時交流、總結經驗,部署工作,提高了工作效率,實現了降本增效。

3.技術、手段創新全力推進

通過技術創新提升企業競爭力。在建設和維護工作中,公司先后研發并成功申多項專利。具體包括:

1)一種ADSL設備跳線裝置(專利號:ZL201320225293.4)

2)一種簡易2M測試器(專利號:ZL201320225620.6)

3)一種饋線包封裝置(專利號:ZL201320118814.6)

目前,以上專利已得到廣泛應用。

4.通過維護業務與工程施工相融合,減少了物資消耗以及人員調動成本,有效地提高了公司的勞動生產率。

附得獎照片:


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